Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.

Recolha de informações pessoais
Quando visita o Sítio, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Sítio e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
- Objetivo da recolha: carregar o Sítio com precisão para o utilizador e efetuar análises sobre a utilização do Sítio para otimizar o nosso Sítio.
- Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando o utilizador acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações sobre a encomenda
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone.
- Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe facturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- Fonte de recolha: recolhidos junto do utilizador.
- Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso processador Shopify.

Informações de apoio ao cliente
- Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone.
- Objetivo da recolha: prestar apoio ao cliente.
- Fonte de recolha: recolhidas junto do utilizador.

Menores
O Sítio não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se for o pai ou tutor e considerar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos através do endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilhar informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental
Tal como descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros Web sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que o utilizador pode consentir, dependendo da sua localização).
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direccionada através de
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos serviços ao utilizador, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre o utilizador e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa efectuada no interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Conservação
Quando efetuar uma encomenda através do Sítio, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Tomada de decisões automática
Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas em decisões automatizadas (o que inclui a definição de perfis), quando essas decisões tiverem um efeito legal sobre si ou o afectarem significativamente.
Não tomamos decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza decisões automatizadas limitadas para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre o utilizador.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Esta lista de rejeição persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP que não constam da lista negra. Esta lista de recusas persiste durante um pequeno número de dias.
GDPR
Se é um residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que temos sobre si (também conhecido como o "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de pedir que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou apagadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto.
Se pretender designar um agente autorizado para apresentar estes pedidos em seu nome, contacte-nos.

Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos uma série de cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web se lembre das suas acções e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que o utilizador não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o sítio Web, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
_ab: Utilizado em ligação com o acesso à administração.
_secure_session_id: Utilizado em ligação com a navegação através de uma montra.
cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig: Utilizado em ligação com o checkout.
cart_ts: Usado em conexão com o checkout.
checkout_token: Utilizado em conexão com o checkout.
secret: Utilizado em ligação com o checkout.
secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest: Utilizado em ligação com o início de sessão do cliente.
_shopify_u: Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e análises
_tracking_consent: Preferências de rastreio.
_landing_page: Acompanhar as páginas de destino.
_orig_referrer: Rastrear páginas de destino
_s: Análise do Shopify.
_shopify_fs: Análise do Shopify.
_shopify_s: Análise do Shopify.
_shopify_sa_p: Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_sa_t: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_y: Análise da Shopify.
_y: Análise do Shopify.
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende do facto de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até o utilizador parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
O utilizador pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que partes do nosso sítio Web podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode optar por aceitar ou não os cookies através dos controlos do seu browser, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu browser ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu browser ou sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.
Não rastrear
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente no sector sobre como responder a sinais de "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos um sinal deste tipo no seu browser.

Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos através do formulário na página "Contacte-nos". Para aceder ao formulário, clique em "Contacte-nos" no rodapé do nosso sítio Web. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.